MADDE 1 – TARAFLAR
11. Hizmet Sağlayıcı
Ad Soyad: Emrecan Demirci
Marka / Platform: NAV10
Adres: Eski Mezitli Mah. 61452 Sk. D Blok No: 2 D İç Kapı No: 1, Mezitli / Mersin
Vergi Dairesi: İstiklal Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik No: 2810211036
İnternet Sitesi: nav10.com
E-posta: info@nav10.com
Bundan sonra “NAV10” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
12. Alıcı
NAV10 üzerinden üyelik oluşturan ve ücretli paket veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
Bundan sonra “Alıcı” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı tarafından nav10.com üzerinden elektronik ortamda satın alınan NAV10 paketlerinin, kullanım haklarının ve dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğinde olması halinde tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.
MADDE 3 – PAKET VE HİZMET BİLGİLERİ
- Satın alınan paketin
- adı
- kapsamı
- kullanım süresi
- kullanım limitleri
- özellikleri
- vergiler dahil toplam fiyatı
- varsa indirimleri
ödeme koşulları
siparişin tamamlanmasından önce NAV10 satın alma ekranında Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı yalnızca satın aldığı paketin kapsamında bulunan hizmetlerden yararlanabilir.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, satın alma işlemi öncesinde paket kapsamı ile toplam ödeme tutarını görür.
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini onayladığında işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin siparişini onaylamasından hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça bildirilmesi gerekir.
MADDE 5 – ÖDEME
Paket bedeli NAV10 tarafından satın alma ekranında sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak tahsil edilir.
Ödeme işlemleri NAV10’un anlaşmalı olduğu banka, ödeme hizmet sağlayıcısı veya sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin başarısız olması veya yetkili ödeme kuruluşundan başarılı ödeme bildirimi alınamaması halinde paket aktif hale getirilmez.
NAV10 tam kart numarası veya CVV/CVC gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
MADDE 6 – PAKETİN AKTİF EDİLMESİ
Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan paket kullanıcının NAV10 hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Güvenlik, dolandırıcılık kontrolü veya teknik doğrulama gerektiren işlemlerde NAV10, aktivasyonu gerekli kontroller tamamlanıncaya kadar bekletebilir.
MADDE 7 – PAKET SÜRESİ
Paketin kullanım süresi satın alma ekranında belirtilir.
Süreli paketlerde kullanım süresi paket aktivasyonunun gerçekleştiği tarihten itibaren başlar.
Paket süresi sona erdiğinde pakete bağlı kullanım hakları sona erebilir.
NAV10 tarafından satın alma sırasında açıkça aksi belirtilmedikçe paketler otomatik olarak yenilenmez.
Otomatik yenilemeli bir hizmet sunulması halinde yenileme koşulları ve ücret kullanıcıya satın alma işlemi öncesinde ayrıca gösterilir ve gerekli onay alınır.
MADDE 8 – FATURALANDIRMA
Satın alınan NAV10 paketi için Alıcı’nın NAV10 hesabında veya satın alma sırasında sağladığı fatura bilgileri esas alınarak mevzuata uygun fatura düzenlenir.
Elektronik ortamda oluşturulan fatura, kullanıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir ve/veya NAV10 kullanıcı hesabı üzerinden erişime sunulabilir.
Kullanıcı, faturalandırma bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
Tüketici niteliğindeki Alıcı, kanunda veya ilgili yönetmelikte bir istisna bulunmadığı sürece mesafeli hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi
info@nav10.com
adresine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle yapılabilir.
MADDE 10 – DİJİTAL HİZMETLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
NAV10 tarafından satılan paketlerin elektronik ortamda ödeme sonrasında hemen kullanıma açılması söz konusu olabilir.
Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin bazı işlemler cayma hakkının istisnaları arasındadır.
Bu nedenle NAV10 paketinin cayma hakkı süresi sona ermeden kullanıma açılması gereken hallerde tüketiciden, hizmetin bu süre sona ermeden başlatılmasına ilişkin gerekli onay satın alma sürecinde ayrıca alınabilir.
Kanunen cayma hakkının devam ettiği durumlarda tüketicinin hakları saklıdır.
MADDE 11 – İADE
Cayma hakkının hukuka uygun şekilde kullanıldığı ve iade yükümlülüğünün doğduğu hallerde bedel, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki süre ve usullere uygun olarak iade edilir.
Ticaret Bakanlığı'nın bilgilendirmesine göre cayma hakkının geçerli biçimde kullanıldığı mesafeli sözleşmelerde gerekli iadeler kural olarak bildirimin ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde yapılır.
NAV10’un teknik veya sistemsel hatası nedeniyle satın alınan paketin hiç tanımlanmaması halinde kullanıcı info@nav10.com üzerinden destek ve iade incelemesi talep edebilir.
MADDE 12 – KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Alıcı
- NAV10’a doğru bilgi vermeyi
- üyelik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı
- kullanıcı hesabının güvenliğini korumayı
- NAV10’u hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı
- diğer kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmamayı
- sistem güvenliğini ihlal edecek davranışlarda bulunmamayı
satın aldığı kullanım hakkını NAV10’un izni olmadan ticari olarak üçüncü kişilere devretmemeyi
kabul eder.
MADDE 13 – HESABIN VE HİZMETİN ASKIYA ALINMASI
- NAV10
- dolandırıcılık şüphesi
- yetkisiz ödeme
- sahte hesap
- sistem güvenliğinin ihlali
- hukuka aykırı kullanım
- diğer kullanıcıların haklarının ihlali
sözleşmenin ağır şekilde ihlal edilmesi
durumlarında hesabı geçici olarak askıya alabilir.
MADDE 14 – FİKRİ MÜLKİYET
NAV10 internet sitesi, yazılım altyapısı, arayüzleri, veri tabanı yapısı, tasarımları, marka unsurları, metinleri, grafik ve diğer dijital unsurlar üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları NAV10’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Paket satın alınması kullanıcıya söz konusu unsurlar üzerinde mülkiyet hakkı vermez.
MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’nın kişisel verileri NAV10 KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.
MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, terör, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı internet veya enerji kesintileri, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışındaki diğer mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici niteliğindeki kullanıcıların ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ve tacirler arasında gerçekleştirilen işlemlerde emredici yetki hükümleri saklı olmak üzere Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda satın alma işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Hizmet Sağlayıcı: Emrecan Demirci – NAV10
nav10.com – info@nav10.com